Was ist eigentlich ein Spiel? Und was ist ein Spielzeug? Wie unterscheiden sich diese beiden? Ich werde oft bei Beauftragungen gefragt, ob man nicht Gamification oder ein Spiel einsetzen kann, um die Kundeninteraktion und die emotionale Bindung zu festigen. Neulich sollte ich dazu dann eine Unterrichtsstunde halten, deshalb hier einmal